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en Ontario

Serco et la marine américaine travaillent ensemble pour gérer l’ensemble du cycle de vie des systèmes de surface et sous-marins sans pilote
Serco apporte un service client exceptionnel, des personnes hautement qualifiées, une approche modernisée et un programme de formation rigoureux pour soutenir le ministère des Transports dans la prestation efficace des services d’examen des conducteurs à travers l’Ontario. Depuis 2003, Serco est le visage des services de première ligne pour l’examen des conducteurs, exploitant et entretenant un réseau de 56 centres de test de conduite à temps plein et 36 centres de test de conduite à temps partiel à travers la province.  Nous recherchons des personnes hautement motivées et compétentes pour occuper plusieurs postes dans le cadre de notre contrat DES, avec des sites à travers l’Ontario.  
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Ce que nous faisons

Leader dans le secteur des services, Serco est spécialisée dans la fourniture de services essentiels au nom des gouvernements locaux et nationaux ainsi que des entreprises à travers le monde. Serco Canada Inc. opère au Canada depuis les années 1990 et compte désormais 100 bureaux dans 4 provinces : Terre-Neuve-et-Labrador, Québec, Ontario et Saskatchewan.

Chaque année, le réseau existant de services d’examen de conduite traite environ 900 000 tests de connaissances, 900 000 tests routiers et échange plus de 70 000 permis d’autres juridictions. L’environnement dynamique prend en compte les besoins changeants des clients et offre aux employés des opportunités passionnantes et motivantes d’être « flexibles sur le moment » et aussi de soutenir l’entreprise par la résolution de problèmes dans un environnement hautement collaboratif. 
A sense of mutual respect and mindfulness permeates our culture-in fact, it’s the key to our success.
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Ce que nous proposons :

  • Normes de service client leaders dans l’industrie
  • Taux de rémunération compétitif
  • Congé payé
  • Programmes de formation immersive
  • Opportunités d’évolution et d’évolution de carrière
  • Des horaires flexibles adaptés aux horaires de travail variables
  • Environnement d’équipe hautement collaboratif
  • Opportunités pour des forfaits d’avantages complets et une contrepartie REER
  • Protocoles de santé et sécurité robustes, axés sur le contrôle du COVID et un respect strict des directives provinciales

Nous travaillons à travers l’Ontario pour assurer une prestation constante de nos services et la satisfaction de nos clients. Nous combinons l’automatisation (systèmes de file d’attente, tablettes d’essais routiers, canaux de réservation d’essais routiers en ligne) pour garantir un produit de qualité et un service client accessible.
A sense of mutual respect and mindfulness permeates our culture-in fact, it’s the key to our success.
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Comment pouvez-vous bénéficier de votre travail au sein de notre équipe ?

Le personnel peut s’attendre à développer ses compétences en relations humaines et en communication, en rencontrant des clients du monde entier et en interagissant avec eux dans un cadre centré sur le client.

Ta voix est entendue. Le personnel est encouragé à fournir des retours et des suggestions pour soutenir l’entreprise et nos clients en participant à des forums de suggestions, des groupes de discussion et des réunions mensuelles du personnel.

Le personnel est formé pour exceller ; Une progression professionnelle et des opportunités supplémentaires sont possibles pour le personnel souhaitant en apprendre davantage et développer des compétences supplémentaires. Les superviseurs et les gestionnaires de relations fournissent des conseils sur site et les experts en la matière sont à un coup de fil. Diverses opportunités, allant de la formation croisée, des postes temporaires et des programmes de mentorat, sont en place pour fournir au personnel la motivation et les compétences nécessaires pour intégrer l’équipe élargie de Serco.

Nous sommes fiers de la réputation que nous avons construite, mais cela n’est pas possible sans les professionnels hautement talentueux de Serco, qui font un travail remarquable pour garantir que les missions et objectifs de nos clients soient atteints en continu .

Voici quelques-uns des postes disponibles chez Serco DES :

  • Agent du service client
  • Examinateur conducteur
  • Superviseur de centre
  • Superviseur adjoint
  • Rôles de soutien au bureau
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