United States
Services de soutien aux opérations sur le terrain de la Pension Benefit Guaranty Corporation (PBGC)
PBGC est une agence fédérale qui protège les revenus de retraite de près de 37 millions de travailleurs américains dans des régimes de retraite à prestations définies du secteur privé et qui est actuellement responsable des prestations d’environ 1,5 million de personnes dans des régimes de retraite défaillants. PBGC ne reçoit aucun soutien du contribuable américain. Ses opérations sont financées par les primes d’assurance, les revenus d’investissement, les actifs et les récupérations issues de plans d’employeur défaillants.
Notre activité de services aux citoyens
Serco est sollicitée pour fournir une large gamme de services gouvernementaux aux citoyens du monde entier, de la gestion des départements gouvernementaux et des centres de contact à l’administration de programmes phares d’emploi et de santé, de la gestion complexe de cas et de services financiers à la gestion locale des déchets et aux services de loisirs.
Nous aidons les gouvernements à améliorer l’efficacité des coûts et à répondre aux attentes croissantes en matière d’amélioration des services publics. Nous y parvenons en simplifiant les processus de première ligne et en arrière-plan et en utilisant la technologie numérique pour faciliter le libre-service et accroître la commodité. En tant qu’intégrateurs de services experts, nous formons des partenariats efficaces avec de petites entreprises pour gérer la livraison locale.
Notre approche centrée sur le citoyen et l’autonomisation de nos collaborateurs nous permettent de concevoir de meilleurs services, personnalisés selon les besoins individuels et offrant une meilleure expérience.
Nous aidons les gouvernements à améliorer l’efficacité des coûts et à répondre aux attentes croissantes en matière d’amélioration des services publics. Nous y parvenons en simplifiant les processus de première ligne et en arrière-plan et en utilisant la technologie numérique pour faciliter le libre-service et accroître la commodité. En tant qu’intégrateurs de services experts, nous formons des partenariats efficaces avec de petites entreprises pour gérer la livraison locale.
Notre approche centrée sur le citoyen et l’autonomisation de nos collaborateurs nous permettent de concevoir de meilleurs services, personnalisés selon les besoins individuels et offrant une meilleure expérience.